Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Sucesión Tayrona, con domicilio en Carrera 70 # 45-31, Medellín, Colombia. Para consultas relacionadas con su información personal, puede escribir a [email protected].

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales en Sucesión Tayrona se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto Reglamentario 1074 de 2015. La entidad de supervisión competente es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender su consulta o prestar el servicio solicitado:

• Nombre y apellidos: para identificarle y dirigirnos a usted correctamente.
• Correo electrónico: para responder a su consulta y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Número de teléfono (opcional): para contacto directo cuando sea necesario.
• Descripción del asunto: información que comparte voluntariamente sobre su situación sucesoral.
• Datos de navegación: recopilados a través de cookies (ver Sección 6).

Los datos se recopilan cuando usted completa el formulario de contacto, nos escribe por correo o nos llama.

4. Uso de los datos

Sus datos se usan exclusivamente para:

• Responder a su consulta inicial y orientarle sobre nuestros servicios
• Prestar los servicios legales contratados y comunicar avances del proceso
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes
• Mejorar el funcionamiento de este sitio web mediante análisis de uso agregado

No compartimos sus datos con terceros salvo que sea necesario para la prestación del servicio (notarías, registros públicos, juzgados) o lo exija la ley. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.

5. Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a los datos de clientes: solo el abogado responsable del caso
• Almacenamiento en servidores con controles de acceso
• Procedimiento interno de notificación ante incidentes de seguridad

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies opcionales de análisis. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento
• Queja: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Daremos respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

8. Terceros y enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. Sucesión Tayrona no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos información de un menor, la eliminaremos de nuestros registros.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son significativos, lo informaremos por correo a los clientes activos.