Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de este documento, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

«Empresa», «Nosotros», «Nuestro»

Se refiere a Sucesión Tayrona, con domicilio en Carrera 70 # 45-31, Medellín, Colombia.

«Usuario», «Usted»

Toda persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata los servicios de Sucesión Tayrona.

«Servicio»

Los servicios de asesoría, acompañamiento y representación en procesos sucesorales ofrecidos por Sucesión Tayrona, así como el sitio web sucesion.world.

«Contenido»

Toda la información, textos, imágenes, documentos y materiales publicados en el sitio web de Sucesión Tayrona.

«Acuerdo»

El conjunto de estos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad y cualquier contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes.

2. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio web o al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le invitamos a no continuar usando el sitio ni a contratar nuestros servicios.

• El uso del sitio web implica la aceptación plena de estos términos.
• Para contratar nuestros servicios profesionales, el usuario debe tener al menos 18 años de edad y plena capacidad legal para celebrar contratos.
• Si actúa en representación de una persona jurídica, declara tener las facultades necesarias para obligarla.
• Estos términos pueden actualizarse periódicamente; la versión vigente siempre estará disponible en este sitio.

3. Descripción de los servicios

Sucesión Tayrona ofrece servicios jurídicos especializados en derecho sucesoral en Colombia. Los servicios disponibles son:

Nuestros servicios están disponibles para personas ubicadas en Colombia. El alcance específico de cada servicio se detallará en el contrato de prestación de servicios que se suscriba con cada cliente.

4. Responsabilidades del usuario

Al usar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

4.1 Uso aceptable

• Suministrar información veraz, completa y actualizada cuando se le solicite.
• Usar el sitio y los servicios únicamente para fines lícitos.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Sucesión Tayrona.
• Cooperar oportunamente en la entrega de documentos e información necesaria para la prestación del servicio.

4.2 Actividades prohibidas

• Proporcionar información falsa o documentos alterados.
• Intentar acceder a áreas o sistemas del sitio que no estén destinados al público general.
• Usar el sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros sistemas.
• Utilizar los servicios para fines contrarios a la ley colombiana o a las buenas costumbres.
• Reproducir o distribuir el contenido del sitio sin autorización expresa y escrita.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web — incluyendo textos, diseño, logotipos, imágenes y materiales informativos — es propiedad de Sucesión Tayrona o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual y derechos de autor.

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y consultar el contenido del sitio con fines personales e informativos. Esta licencia no autoriza:

• La reproducción total o parcial del contenido con fines comerciales.
• La modificación, adaptación o creación de obras derivadas.
• La distribución o comunicación pública sin autorización previa y escrita.

Los documentos que el usuario aporte como parte de la prestación del servicio permanecen siendo de su propiedad. Sucesión Tayrona los utilizará únicamente para los fines del servicio contratado.

6. Condiciones de pago

6.1 Tarifas y honorarios

Los valores indicados en el sitio web corresponden a los honorarios base de cada modalidad de servicio, expresados en pesos colombianos (COP). El contrato de prestación de servicios especificará el monto exacto y las condiciones de pago acordadas para cada caso.

6.2 Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se informarán al momento de formalizar la contratación. En general, aceptamos transferencias bancarias y otros medios acordados entre las partes.

6.3 Política de devoluciones

Las condiciones aplicables a reembolsos o ajustes de honorarios se establecerán en el contrato individual de cada servicio, conforme a la naturaleza del trabajo realizado y en apego a las normas del Código Civil colombiano y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

7. Términos específicos del servicio jurídico

7.1 Alcance y cambios

El alcance de cada servicio se definirá en el contrato de prestación de servicios. Cualquier modificación al alcance acordado deberá hacerse por escrito y ser aprobada por ambas partes.

7.2 Confidencialidad

Toda la información que el cliente comparta con Sucesión Tayrona en el marco de la prestación del servicio estará sujeta al deber de confidencialidad, de conformidad con el secreto profesional reconocido por el ordenamiento jurídico colombiano. Esta obligación subsistirá incluso después de terminada la relación contractual.

7.3 Plazos

Los procesos sucesorales están sujetos a plazos legales y a la disponibilidad de las entidades públicas y notariales correspondientes. Sucesión Tayrona se compromete a gestionar cada caso con diligencia, pero no puede comprometer plazos que dependan de terceros o de decisiones judiciales o administrativas.

7.4 Comunicación

Mantendremos al cliente informado sobre el avance de su caso en términos claros. Las comunicaciones formales se realizarán por los canales acordados en el contrato.

8. Exención de responsabilidad

El contenido de este sitio web tiene un carácter exclusivamente informativo y no constituye asesoría jurídica. Cada situación sucesoral es particular; la información publicada no debe interpretarse como aplicable a ningún caso específico sin haber consultado previamente con un profesional.

El sitio web se ofrece en el estado en que se encuentra. No asumimos responsabilidad por interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control.

Los resultados en procesos jurídicos dependen de múltiples factores, muchos de los cuales están fuera de nuestro control. No es posible ofrecer predicciones de resultado en ningún asunto legal.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación colombiana aplicable, la responsabilidad de Sucesión Tayrona por daños derivados de la prestación del servicio estará limitada al valor de los honorarios efectivamente pagados por el servicio específico que dio origen al reclamo.

No asumiremos responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuenciales que no sean directamente atribuibles a nuestra actuación profesional.

Las limitaciones anteriores no aplican en casos de dolo o culpa grave de nuestra parte, conforme al artículo 63 del Código Civil colombiano.

10. Indemnización

El usuario se compromete a mantener indemne a Sucesión Tayrona frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto — incluidos honorarios razonables de abogado — que se deriven del incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del usuario, de la entrega de información falsa o de actos contrarios a la ley durante la prestación del servicio.

11. Terminación

11.1 Terminación por el cliente

El cliente podrá dar por terminado el contrato de servicios en cualquier momento, mediante comunicación escrita. Se aplicarán las condiciones de liquidación pactadas en el contrato individual.

11.2 Terminación por Sucesión Tayrona

Podremos dar por terminado el servicio si el cliente incumple estas condiciones, suministra información falsa o si la continuación del servicio resultara contraria a las normas éticas que nos rigen como profesionales del derecho.

11.3 Efectos de la terminación

Las cláusulas relativas a confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización permanecerán vigentes tras la terminación del contrato.

12. Resolución de conflictos

12.1 Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular el Código Civil, el Código de Comercio, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las normas que regulan el ejercicio profesional del derecho.

12.2 Resolución amistosa

Ante cualquier diferencia o desacuerdo, las partes procurarán en primer lugar una solución directa y amistosa. Si transcurridos treinta (30) días calendario no se alcanza un acuerdo, cualquiera de las partes podrá acudir a los mecanismos alternativos de solución de conflictos.

12.3 Jurisdicción

De no lograrse acuerdo mediante los mecanismos anteriores, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

13. Disposiciones generales

Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y el contrato de prestación de servicios suscrito en cada caso, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto que regulan.

Divisibilidad

Si alguna disposición de este documento fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena vigencia.

No renuncia

El hecho de que Sucesión Tayrona no ejerza en un momento dado algún derecho reconocido en este documento no implica renuncia al mismo para el futuro.

Cesión

El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de este acuerdo sin el consentimiento previo y escrito de Sucesión Tayrona.

Notificaciones

Las comunicaciones formales entre las partes se realizarán a las direcciones y medios consignados en el contrato de prestación de servicios o indicados en este sitio.

14. Modificaciones a estos términos

Sucesión Tayrona podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio, identificada con su fecha de última actualización.

Cuando los cambios sean sustanciales, lo comunicaremos a los clientes activos por los canales disponibles con una antelación razonable.

El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios con posterioridad a la publicación de cambios significará la aceptación de los términos actualizados.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones o desea ejercer algún derecho relacionado, puede comunicarse con nosotros: